人生需要點撥

宋志平

中國建材兼國藥集團董事長

在人生一些重要的時刻，當你苦思冥想、想來想去想不出來應(yīng)該怎么做的時刻，這時候別人的點撥就特別重要。

我從河北大學畢業(yè)的時候，我們化學系的72名同學只有我一個人被分配到北京。可是，當時我特別想回石家莊，不愿意來北京，因為我家是石家莊的。當時，我被分配到國家建材局。我是學有機化學的，那時候也不知道建材局是做什么的。就我一個人，來北京干什么？后來，我們化學系教務(wù)處的一位老師對我說：“志平啊，是這樣，下樓容易上樓難。如果你去北京不愿意待，你回石家莊很容易；如果你去了石家莊，你后悔了再想去北京，那是不可能的。”他這么一說，我也不再多想了，而且我聽了很高興。就這樣，我來到了北京。

在工廠搞管理的時候，我一直為一件事情苦惱：我怎么能讓同事們都滿意。如果有同事不滿意了，我心里就很糾結(jié)。我希望每個人每天都順順利利、高高興興，但是現(xiàn)實中是不可能的。后來在我上MBA課的時候，老師們講了那么多話，我卻對一句話印象特別深刻，而且覺得非常關(guān)鍵：“小型漲落是進化過程。”漲落是一個物理學名詞，指矛盾和沖突。這句話改變了我的思維方式。

在北新建材做廠長的時候，年輕人來找我，為什么別人分了房子沒有分給我？我就能夠很平靜地和他分析問題到底出在哪兒。這位年輕人回到家肯定也哭一鼻子，但是哭完了之后，他會想，為什么房子分給別人了沒分給他。通過思考他就進步了。

對于一些小困難小沖突，我認為是自然的而且必須要有。如果這些“小型漲落”沒有了，這個組織就開始退化了，因為沒有動力。沒有矛盾、沒有沖突也就沒有原動力了。

剛出任北新建材廠長的時候，我覺得壓力很大。當時我正在讀MBA。我就給老師打電話說我不讀了。老師說：“擔子越重，越應(yīng)該學習。”我一聽，覺得他說的對。后來，我堅持一邊工作一邊學習。在這期間我學習了財務(wù)方面的知識，這點財務(wù)基礎(chǔ)一直幫助了我。為什么我能看懂那本賬、那三張表？我現(xiàn)在做董事長，能夠把財務(wù)框架在我的腦海中搭建出來，就是因為那個時候打下了基礎(chǔ)。—史穎波

要從容不迫地思考！

馬克·伯恩哈特

VASTO公司CEO

我父親傳遞給我一條珍貴的建議，他當時是BBC公司（ABB公司前身）的高管，負責公司的全球業(yè)務(wù)，并且輪流駐扎于印度、加拿大、美國和中東等地，最后到了瑞士。一次在機場，他的上司趕來為他送行，并對他說：“伯恩哈特先生，要記住‘從容不迫地思考！’”那時，我父親即將登上飛機趕赴印度，后面等待他的將是長達12年的海外業(yè)務(wù)管理生涯。這條看似簡單的建議對我父親后來的職業(yè)生涯帶來了深遠的影響。

“從容不迫地思考！”就當今的公司高管而言，他們的時間表往往被下屬占據(jù)，受到各種商業(yè)驅(qū)動力和戰(zhàn)略的影響。有些帶時效的決策不應(yīng)該被拖延，比如決定投標報價；但是同時，也有很多決定需要基于充分、審慎的思考，用英語諺語來說就是“to sleep it over”。在職業(yè)生涯早期，我認為迅速決策是成為優(yōu)秀領(lǐng)導者的前提，因為拖延決定會被理解為是一個缺乏領(lǐng)導力的特征。但是今天，我認為每一位領(lǐng)導者都需要具備一種從容決策的能力。在VASTO公司，我們最近討論建立一種新的組織架構(gòu)來應(yīng)對新的市場挑戰(zhàn)。經(jīng)過多次會議之后，所有人都在盼望我做出決定。但是，我為自己留出了足夠的時間來審視每一個決策中的細節(jié)，最終在家里忙于其它家庭瑣事時才偶然間想出了正確的對策。現(xiàn)在，我們成功地通過新的成本和利潤中心的組合來形成一個組織機構(gòu)，而不是此前看好的功能架構(gòu)。

此外，對于年輕的、處于職業(yè)生涯早期的經(jīng)理人來說，我還有一條建議：在今天的世界立足，你必須敢于提出自己的一個觀點，并且明確自己的立場。我看到了大量的、趨之若鶩的隨大流者，卻很少見到潮流的引領(lǐng)者。擁有自己信仰和觀念的人，尤其是那些敢于力排眾議、逆勢而動的人才是那些會被眾人發(fā)現(xiàn)、并且注視的人。當然，擁有反傳統(tǒng)思維的前提是你需要有審慎的思考在先，那樣你才有可能保衛(wèi)你自己的立場。所以，再次回到第一條建議：要從容不迫地思考！—章勱聞

做最真實的自己

賀安德

禮來公司CEO

我于2013年10月被任命為禮來中國總裁，此前一直擔任禮來糖尿病全球業(yè)務(wù)副總裁。在我的職業(yè)生涯中曾經(jīng)得到一個建議，來自于禮來從咨詢公司邀請的一位講師。他說：“要保持自己的性格，做最真實的自己，不要偽裝。如果不能在公司里做自己，就會帶來很多不必要的壓力和矛盾。”

我來到中國后觀察到，相對于其他國家，中國員工的工作紀律性強，經(jīng)常自主加班。我也將這位講師的話貫徹到管理之中，鼓勵員工進一步開放思維，接受更加創(chuàng)新的想法。—劉聰

不倉促做決定

林良琦

阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總裁

我在就任阿克蘇諾貝爾中國區(qū)CEO之前，曾經(jīng)任職飛利浦照明的CFO。曾經(jīng)的財務(wù)背景，讓我養(yǎng)成了以數(shù)字為基準的習慣，轉(zhuǎn)換為CEO角色之后，我更關(guān)注捕捉事態(tài)的變化發(fā)展過程。我曾經(jīng)獲得來自于外籍同事的一個建議：不倉促或過分快速做決定。

這或許與中國做決策比較快的傳統(tǒng)有一定的關(guān)系。做CFO時以任務(wù)為導向，當時認為完成任務(wù)就是成績和目標，但是做CEO時需要更加周全的考慮。在現(xiàn)在的工作中，時不時會有人對我建議放慢速度，在做出決策之前，不要直接說出來，要先想一想。—劉聰

不找借口，要找到更加有效的方法

金福來3M大中華區(qū)總裁

2007年，當我剛擔任加拿大分公司總經(jīng)理時，Inge G. Thulin是我當時的領(lǐng)導，他也是現(xiàn)任3M公司的總裁兼首席執(zhí)行官。他曾經(jīng)給過我一個受益良多的建議：不要力圖找借口，而是要找到更加行之有效的方法以達成目標。

在我剛上任期間，大約有1~2個季度，加拿大分公司的運營業(yè)績沒有達到預期目標，當時我們處理的方式是基于現(xiàn)狀尋找相關(guān)的理由對其進行解釋。但是Inge G. Thulin對我說：“在企業(yè)管理中，我們必須很小心，不能在團隊中形成通過尋找理由或者借口來開脫的文化。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該善于找到更加有效的方法來激勵團隊以達成目標，而不是找借口。”

在3M的管理哲學中，授權(quán)、鼓勵員工創(chuàng)新是十分核心的部分。雖然在實踐過程中會遇到挑戰(zhàn)，但是作為管理層，需要不斷地激發(fā)員工的潛能，并且積極主動地尋求有效方法幫助員工獲得成功。Inge G. Thulin在這方面一直以身作則。他總是鼓勵管理團隊找到多種方法激發(fā)員工的積極性，同時要求備有后備方案（計劃B）。通過他的啟發(fā)，我也逐漸改變了工作方法，在面對有挑戰(zhàn)性的運營目標時，我會與團隊共同面對來自于公司內(nèi)部和外部的挑戰(zhàn)，找到更加積極有效的解決方案，從而達成業(yè)績目標。—劉聰

人生是一場馬拉松

周濤

伊頓中國區(qū)總裁

在加入伊頓之前，我曾經(jīng)在阿爾卡特—朗訊公司工作了18年，從最初的產(chǎn)品經(jīng)理做到亞太區(qū)副總裁。作為通信行業(yè)的一名老兵，我經(jīng)歷了電信行業(yè)最早外資公司經(jīng)歷本土化過程。當時，一位領(lǐng)導對我的建議是：“在你年輕的時候可能會急于求成，但人生不是一場百米沖刺，而是一場馬拉松。要注意在不同階段把握不同的節(jié)奏和做事方法，關(guān)鍵在于設(shè)立好終極目標。”

這也成為了我注重長期積累與實踐的原因。后來我參與并主導了阿爾卡特對上海貝爾的并購。這一持續(xù)了3年的并購案最終成為中國電信業(yè)的經(jīng)典案例，在并購方面的豐富經(jīng)驗也成為我加盟伊頓后的強勁優(yōu)勢。

在加入伊頓之后，我始終將這一思路貫穿于企業(yè)管理之中。我認為，企業(yè)管理的關(guān)鍵之一是建立企業(yè)的核心價值觀及員工普遍認同，這是保證企業(yè)能夠長期穩(wěn)定地進行“馬拉松”長跑的原動力。—劉聰

一個人有兩只耳朵、一雙眼睛，卻只有一張嘴

史畢福

ABB集團CEO

小的時候，我祖母經(jīng)常對我說：一個人有兩只耳朵、一雙眼睛，卻只有一張嘴。在我的理解中，這背后蘊含的是一位優(yōu)秀的經(jīng)理人必須順應(yīng)的為人處世的原則：首先你要仔細聽、認真觀察，最后再表達。無論作為一位普通經(jīng)理人還是高管，無論你的職責是什么，在做出任何決策之前都必須先認真理解和觀察。這是我在訪問中國過程中一直恪守的原則。給自己充足的時間，理解你所處的環(huán)境和地域，當?shù)氐母鞣N要求和習俗，然后再非常果斷地給出你的決策。在隨后的職業(yè)生涯，我經(jīng)常想起祖母的這句話。我記得在2005年加入ABB公司時，集團董事長尤爾根·杜曼給了我一條極其相似的忠告：“先聽，后做。（listen first, and then act）”—章勱聞

不要爭做成功的人，要努力成為有價值的人

哈羅德

瑪莎拉蒂CEO

我們很多人是從父母那里得來的人生最佳建議，我也是。我兒時住在德國，記得當時我的父親最欣賞的人是愛因斯坦。在我看來，他也是一位偉大的思想家和哲學家。我父親和我分享了數(shù)十條愛因斯坦的引言。其中有一條我永遠不會忘記，也是我們經(jīng)常討論的—“不要爭做成功的人,要努力成為有價值的人。”我現(xiàn)在對兒子說，無論你接受什么樣的教育，當你尋找從事一份職業(yè)時，永遠不要忘記你的工作是除了家庭以外生命中最重要的部分。所以，選擇一份職業(yè)不要因為它能夠為你帶來獲取財富的機會、為你贏得聲望或是能夠成為某類人物。每天早上醒來，我們畢竟要為了一個有意義的方向而開始新的一天。所以，你必須選擇一個你熱愛的、為你一生帶來價值的事業(yè)。—章勱聞

銘記歷史展望未來

保羅·杰尼亞

杰尼亞集團主席

我們是一家百年公司，有一條代代相傳、始終恪守的原則：尊重傳統(tǒng)，銘記歷史展望未來。對于未來的展望是因為我們必須擁有激情和野心、擁有作為人類的那種永不滿足的態(tài)度。這是我們這家公司和家族一代又一代人不斷獲得成功的原因之一。對于下一代來說，他們所從事的也許與我們在做的完全不同，但是我們需要保留這種價值觀，讓它傳遞下去。這也許不是用來寫在黑板上的（教條），但是作為一種原則，它的價值穿越了不同的時間，跨越了不同的人性。—章勱聞

要有遠大的目標和雄心

閔毅達

戴爾亞太及日本地區(qū)總裁兼全球新興市場董事長

我在戴爾工作已經(jīng)超過19年的時間，在美國、亞太、日本等不同地區(qū)擔任過領(lǐng)導職位。在我的職業(yè)生涯中，我獲得過兩個好建議。一個是我曾經(jīng)的上級告訴我：“你需要向上兩個層次來儲備你的能力，才有可能獲得未來的提升。”也就是說，在我被交付于相當?shù)呢熑沃畷r，首先需要擁有相關(guān)的實力。

這就要求我時刻為我的工作做好準備。在事情進展不如預想中順利之時，在各方面形勢不夠明朗之時，長期進行自我能力培養(yǎng)的準備是非常必要的。

而且這其中經(jīng)驗非常關(guān)鍵，無論是好的經(jīng)驗還是壞的經(jīng)驗，都有助于在出現(xiàn)突發(fā)情況的時刻能夠從容應(yīng)對。我認為，能力、承受力以及態(tài)度這三點是我收獲到的最重要的經(jīng)驗，至今仍然對我的工作起著非常重要的作用。

第二個我曾經(jīng)獲得的好建議是：如果你的目標就像天上的星星那樣高，那你絕不會跌落在塵土里。這意味著做人要有遠大的目標和雄心。如果做人最開始的目標定的很低，最后的成就肯定也不會很高。

這在我職業(yè)的自我發(fā)展中起著非常重要的作用，這也與前面提到的能力、承受力以及態(tài)度有關(guān)。當確定了一個較高的目標，做起事來更加認真，能力提高更快。

這個建議對我來說十分適用，人在低谷時常常會自我否定，會產(chǎn)生無法做好事情或者做不到的負面情緒，但是想到設(shè)定的遠期的目標會更容易振奮精神。包括在我教育我的孩子時，我也會告訴他要克服短期的負面情緒，展望更美好的遠景。—劉聰

闖世界，要先認識這個世界

王中磊

華誼兄弟傳媒股份有限公司總裁

即將大學畢業(yè)的時候，是我最興奮但也最沒底的一段時間。自己有很多對社會的憧憬和對未來的想法，但當時最向往的是可以去美國，因為那時候哥哥（王中軍）在美國，對那邊充滿了各種好奇和遐想，也覺得那會是一條最好的路。

當時我和中軍一直都保持著書信來往，我就給中軍寫了一封信，希望他能幫我辦理去美國的相關(guān)事宜，我也要到美國繼續(xù)讀書，甚至覺得似乎自己就要開始去闖世界了。后來中軍給我回了一封信，當時覺得是一盆冷水澆下來，但是現(xiàn)在想想，真的是人生中很好的一個建議。

中軍在信中告訴我，他在美國的真實狀況，其實是他人生中的一個低點，他需要非常高強度的打工，來賺錢維持自己的學業(yè)和生活。而且雖然他人在美國，但是他其實一直在為未來回國做準備，做了很多基礎(chǔ)的計劃和安排，其實和我想象中的美國有很大的區(qū)別。

我問他我應(yīng)該是怎樣的一個職業(yè)安排，我是不是就應(yīng)該開始在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)了，因為我有很多很多的想法。但是他建議我先去國家機關(guān)或者國有單位工作，在那里我可以快速增長見識、了解社會并確立世界觀。于是我經(jīng)過很多努力，最終進入了物資部。當時還是計劃經(jīng)濟，我在短短的三年之內(nèi)基本跑遍了中國。 

這是對我一生都非常重要和寶貴的經(jīng)歷，很難有一份其它工作能讓我在這么短的時間內(nèi)走遍那么多的地方、接觸那么多的人。行萬里路讓我眼界大開，受益匪淺。然而幾年后，就在我日益安逸于國有單位的生活時，中軍又給了我一個建議，說現(xiàn)在你應(yīng)該出來了。于是我在工作四年之后，離開了穩(wěn)定和讓人羨慕的國家機關(guān)，成立了自己的公司開始創(chuàng)業(yè)。

在剛剛離開學校的這四五年中，其實是人生中非常重要的一個拐點，要適應(yīng)從學校到社會的過渡，完成從學生到社會角色的轉(zhuǎn)變。非常感謝中軍在那個時候給我的建議，讓我在該積淀和成長的時候沒有盲目的游走，也讓我在該走出去拼搏的時候沒有被安逸的生活所裹挾。—劉聰